發(fā)布時間:2012-12-20 | 瀏覽次數(shù):7359次 |
McDonalds麥當勞就是牢牢的抓住了消費者的心理,喜歡衛(wèi)生和方便,所以McDonalds麥當勞就給消費者提供優(yōu)雅的環(huán)境和方面的服務,以滿足更多的客戶。那么有人會問McDonalds麥當勞的核心產品是什么?我想每個人都會回答漢堡可樂薯條。據調查顯示,90%的16歲以上的人群表示喜歡,隨著年齡的增長而逐漸下降,很多人不是喜歡McDonalds麥當勞的產品,而是喜歡里面的環(huán)境:方便和衛(wèi)生。
1.提供真情的微笑服務。
2.優(yōu)雅的環(huán)境。
3.提供廁所。
4.快餐理念。
5.嚴格的自身管理體系。
很多的國內企業(yè)也爭相的效仿McDonalds麥當勞的成功之道,永和也加入了這個行業(yè),但是還是以失敗告終,沒有明顯的競爭優(yōu)勢,產品的選擇面臨找很大的競爭,豆?jié){,油條不方面外帶。而且一次消費的詩句又相對漫長,讓消費者沒有耐心,巨大的店面成本也加劇了永和模式的失敗。最根本的是沒有一套嚴格的管理體系,所以永和在激烈的競爭中難以取得優(yōu)勢。而消費者所需要的方便和時尚,永和始終是欠缺的。McDonalds麥當勞利用這些消費心理,得到了社會的普遍認可。